За 10 місяців Харківська митниця отримала 57 звернень та запитів

Харківські митники відповідають на питання – до Харківської митниці надійшло 57 звернень від громадян та запитів на публічну інформацію.

Про це повідомляє прес-служба Харківської митниці.

З початку року до Харківської митниці надійшло 29 звернень громадян  та 28 запитів на отримання публічної інформації

Основні питання, які порушувалися громадянами  протягом 10 місяців 2024 року,  стосувалися питань митного оформлення транспортних засобів, в тому числі транспортних засобів, ввезених на митну територію України в якості гуманітарної допомоги, подовження терміну дії дозволу на тимчасове ввезення транспортних засобів особистого користування на період запровадження воєнного стану в Україні. Запити здебільшого стосувались надання копій митних декларацій, питань роз’яснення митного законодавства та надання аналізу результатів роботи митниці за попередній рік.

Усього за звітний період безпосередньо до Харківської митниці надійшло 2 скарги. Ще 4 надійшли від державної установи «Урядовий контакт центр» та 2  на онлайн систему скарг Держмитслужби. Слід зазначити, що скарги були опрацьовані з дотриманням строків, заявникам були надані письмові роз’яснення стосовно питань, які були викладені у скаргах.

Варто відзначити, що у Харківській митниці на постійній основі здійснюються заходи, спрямовані на вдосконалення роботи зі зверненнями громадян, а саме, організовуються телефонні «гарячі лінії», здійснюється роз’яснювальна робота серед громадян та суб’єктів ЗЕД щодо реалізації права на звернення та особистий прийом громадян керівництвом та посадовими особами митниці шляхом розміщення відповідної інформації на офіційній сторінці митниці у соціальній мережі Facebook.

До Харківської митниці можна звернутись:

• на електронну пошту: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.;
• за телефоном: (057) 766-16-24.

Харківська митниця  на зв’язку!