За 10 месяцев Харьковская таможня получила 57 обращений и запросов
Харьковские таможенники отвечают на вопросы - в Харьковскую таможню поступило 57 обращений от граждан и запросов на публичную информацию.
Об этом сообщает пресс-служба Харьковской таможни.
С начала года в Харьковскую таможню поступило 29 обращений граждан и 28 запросов на получение публичной информации
Основные вопросы, которые поднимались гражданами в течение 10 месяцев 2024 года, касались вопросов таможенного оформления транспортных средств, в том числе транспортных средств, ввезенных на таможенную территорию Украины в качестве гуманитарной помощи, продления срока действия разрешения на временный ввоз транспортных средств личного пользования на период введения военного положения в Украине. Запросы в основном касались предоставления копий таможенных деклараций, вопросов разъяснения таможенного законодательства и предоставления анализа результатов работы таможни за предыдущий год.
Всего за отчетный период непосредственно в Харьковскую таможню поступило 2 жалобы. Еще 4 поступили от государственного учреждения «Правительственный контакт центр» и 2 на онлайн систему жалоб Гостаможслужбы. Следует отметить, что жалобы были обработаны с соблюдением сроков, заявителям были предоставлены письменные разъяснения по вопросам, которые были изложены в жалобах.
Стоит отметить, что в Харьковской таможне на постоянной основе осуществляются мероприятия, направленные на совершенствование работы с обращениями граждан, а именно, организуются телефонные «горячие линии», осуществляется разъяснительная работа среди граждан и субъектов ВЭД по реализации права на обращение и личный прием граждан руководством и должностными лицами таможни путем размещения соответствующей информации на официальной странице таможни в социальной сети Facebook.
В Харьковскую таможню можно обратиться:
- на электронную почту:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. ; - по телефону: (057) 766-16-24.
Харьковская таможня на связи!