З початку року харківські митники відповіли на 66 звернень та запитів

Протягом 11 місяців 2024 року до Харківської митниці надійшло 31 звернення  від громадян  та 35 запитів на отримання публічної інформації.

Про це повідомляє прес-служба Харківської митниці.

Основними питаннями, які порушувалися, стало митне оформлення транспортних засобів, в тому числі транспортних засобів, ввезених на митну територію України в якості гуманітарної допомоги, подовження терміну дії дозволу на тимчасове ввезення транспортних засобів особистого користування на період запровадження воєнного стану в Україні. Запити здебільшого стосувались надання копій митних декларацій, питань роз’яснення митного законодавства та надання результатів роботи митниці за попередній рік.

Усього за звітний період безпосередньо до Харківської митниці надійшло 2 скарги. Ще 4 надійшли від державної установи «Урядовий контакт центр» та 2 на онлайн систему скарг Держмитслужби. Слід зазначити, що скарги були опрацьовані з дотриманням строків, заявникам були надані письмові роз’яснення стосовно питань, які були викладені у скаргах.

У Харківській митниці постійно проходять заходи по вдосконалення роботи зі зверненнями громадян. Митники організовують телефонні «Гарячі лінії», проводять роз’яснювальну роботу серед громадян та суб’єктів ЗЕД щодо реалізації права на звернення та особистий прийом громадян керівництвом та посадовими особами митниці через розміщення відповідної інформації на офіційній сторінці митниці у соціальній мережі Facebook.

До Харківської митниці можна звернутись:

• за поштовою адресою: м. Харків, вул. Миколаївська 16 Б, 61005;
• електронною поштою: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.;
• телефоном: +38 (057) 766-16-24;
• через державну установу «Урядовий контактний центр» за посиланням: https://ukc.gov.ua.