С начала года харьковские таможенники ответили на 66 обращений и запросов

Об этом сообщает пресс-служба Харьковской таможни.

Основными вопросами, которые поднимались, стало таможенное оформление транспортных средств, в том числе транспортных средств, ввезенных на таможенную территорию Украины в качестве гуманитарной помощи, продление срока действия разрешения на временный ввоз транспортных средств личного пользования на период введения военного положения в Украине. Запросы в основном касались предоставления копий таможенных деклараций, вопросов разъяснения таможенного законодательства и предоставления результатов работы таможни за предыдущий год.

Всего за отчетный период непосредственно в Харьковскую таможню поступило 2 жалобы. Еще 4 поступили от государственного учреждения «Правительственный контакт центр» и 2 на онлайн систему жалоб Гостаможслужбы. Следует отметить, что жалобы были обработаны с соблюдением сроков, заявителям были предоставлены письменные разъяснения по вопросам, которые были изложены в жалобах.

В Харьковской таможне постоянно проходят мероприятия по совершенствованию работы с обращениями граждан. Таможенники организуют телефонные «Горячие линии», проводят разъяснительную работу среди граждан и субъектов ВЭД по реализации права на обращение и личный прием граждан руководством и должностными лицами таможни через размещение соответствующей информации на официальной странице таможни в социальной сети Facebook.

В Харьковскую таможню можно обратиться:

• по почтовому адресу: г. Харьков, ул. Николаевская 16 Б, 61005;
• по электронной почте: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.;
• по телефону: +38 (057) 766-16-24;
• через государственное учреждение «Правительственный контактный центр» по ссылке: https://ukc.gov.ua.