Верховна Рада прийняла в першому читанні законопроект про захист боржників при врегулюванні простроченої заборгованості.
За проект закону №4241 в першому читанні проголосували 355 нардепів.
Згідно з ним, правовідносини, що виникають при врегулюванні простроченої заборгованості, будуть регулюватися з метою захисту прав споживачів-боржників і обмеження доступу до ринку потенційно недобросовісних колекторів.
Терміни «врегулювання простроченої заборгованості» і «колекторська компанія» будуть чітко визначені:
«Врегулювання простроченої заборгованості - це заходи, спрямовані на погашення в позасудовому порядку заборгованості споживача, який прострочив виконання грошового зобов'язання за договором про споживчий кредит або іншим договором.»
Колекторська компанія визначається як юридична особа, яка в інтересах кредитора та/або нового кредитора відповідно до договору з таким кредитором та/або новим кредитором здійснює врегулювання простроченої заборгованості.
Передбачено створення публічного реєстру колекторських компаній. Банкам і фінансовим компаніям буде заборонено залучати до стягнення заборгованості компанії, не внесені до реєстру.
Нацбанк буде перевіряти колекторські компанії, їх власників та керівників. Дані колекторів-нелегалів НБУ буде передавати правоохоронцям.
НБУ зможе накладати штрафні санкції або виключати колекторську компанію з Реєстру у випадках порушень.
Законопроектом передбачені норми етичної поведінки при взаємодії з боржником у вигляді переліку способів дозволеного взаємодії колектора зі споживачем фінансових послуг обмежена його частота. За порушення цих вимог колектор буде оштрафований або виключений з реєстру колекторських компаній.
Погрози і шантаж будуть заборонені взагалі. Колекторам заборонено вводити в оману про розмір боргу і наслідки невиконання договору. Також не можна дзвонити боржникові вночі, приховуючи свої номери, дзвонити роботодавцям, родичам, поширювати персональні дані, відправляти текстові, голосові, поштові та інші повідомлення з погрозами.
Представник колектора зобов'язаний повідомляти боржнику своє прізвище і ім'я, назва кредитора і колекторської компанії, підстава дзвінка і розмір боргу.
Банки і фінансові компанії зобов'язані інформувати позичальників про можливість залучення колекторів під час підписання договору, а боржників - в разі простроченої заборгованості та/або відступлення права вимоги новому кредитору.
Також банки і фінустанови повинні будуть здійснювати контроль колекторів. Головним джерелом інформації про порушення будуть звернення клієнтів до банку або фінкомпанії і в Нацбанк. Банк і фінансова компанія повинні розглядати всі звернення про порушення.