За 2 месяца 2024 года Харьковская таможня получила 20 обращений

Обратная связь во время войны - в течение января-февраля 2024 года в Харьковскую таможню поступило более 20 обращений и запросов.

Об этом сообщает пресс-служба Харьковской таможни.

Быть на связи во время войны чрезвычайно важно, ведь сейчас многие граждане и представители бизнеса нуждаются и в разъяснениях, и в ответах на вопросы, которые возникают у них во время таможенного оформления товаров и транспортных средств, ввоза гуманитарной помощи и товаров, которые нужны нашим военным. Много изменений произошло и в законодательной сфере, которая регулирует таможенную структуру.

В Харьковской таможне обращают внимание граждан и субъектов ВЭД, что по всем вопросам и таким, которые возникают при осуществлении внешнеэкономической деятельности, нужно обращаться на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или по телефону: (057) 766-16-24.

«Все обращения и запросы на публичную информацию будут рассмотрены вовремя, ответ, который подготовят наши компетентные специалисты по соответствующим направлениям деятельности, поступит четко в установленный законодательством срок», - отмечают в отделе организационного обеспечения, работы с обращениями граждан и запросами на публичную информацию Харьковской таможни.

Так, в течение января-февраля 2024 года от граждан поступило 10 обращений и 11 запросов на публичную информацию от физических и юридических лиц. Четыре обращения поданы на личном приеме, другие поступили по почте (в том числе электронной). По тематике обращения касались таможенной стоимости товара и таможенного оформления транспортных средств.  Также поступали запросы о предоставлении общей информации о работе таможни, копий таможенных деклараций и т.д.

От онлайн системы жалоб Государственной таможенной службы Украины поступила 1 жалоба, которая касалась работы электронного кабинета и 2 жалобы от Правительственной горячей линии относительно обжалования действий должностных лиц таможни. Жалобы обрабатываются таможней в установленные законодательством сроки, на них предоставляются обоснованные ответы.

 Харьковская таможня всегда на связи! Вместе к Победе!