За небольшой промежуток времени от своего назначения на должность руководителя Главного управления Госпродпотребслужбы в Харьковской области Олег Богинский успел привлечь внимание как рядовых потребителей, так и нечистых, не совсем чистых на руку дельцов, которые наживались фактически на безопасности покупателей.
Сам Олег Валерьевич убежден: время, когда покупка товара или услуги была этакой «русской рулеткой», прошло. Харьковщина привыкает торговать в рамках установленных правил и норм. Об этом и другом руководитель Главного управления Госпродпотребслужбы в Харьковской области поделился в интервью.
- Олег Валерьевич, довольно смелая мысль, что к Вам все было плохо, а теперь мы заживем хорошо...
- Ни в коем случае так говорить нельзя. Давайте начистоту. Работа велась и до меня, будет вестись и дальше. Но я ряд фактов, доказывающих, что ранее в работе Госпродпотребслужбы в Харьковской области в значительной степени присутствовал «человеческий фактор». Неудивительно ни для кого было, что специалисты могут «не заметить» отсутствия ветэкпертизы мяса или яиц на рынке города, никто не занимался тем, что в магазине рядом с легальной электроникой может продаваться «серая», завезенная при сомнительных обстоятельствах. Если с юмором, то одной из своих задач я вижу возвращение людям умение удивляться. Не могут быть обыденными очевидные нарушения законодательства...
- Но и покупателей, и предпринимателей такая ситуация, видимо, вполне удовлетворяла: низкие цены, меньше нагрузка на бизнес...
- Совсем нет. Низкая цена и меньше нагрузка на бизнес - это стопроцентные мифы, которые в свое время были придуманы, чтобы как-то оправдать противоправные действия. Ни один бизнес не выигрывает от того, что продает сертифицированном товар, ни один продавец не выиграет, если продаст непроверенные продукты. А вот проблемы, которые рано или поздно от этого будут - это неизбежно. И эти проблемы гораздо более серьезные, чем выигрыш в несколько сотен гривен.
Работа Госпродпотребслужбы нужна, в первую очередь, продавцу. Очень мало тех, кто реализует товары собственного производства. А это означает, что продавец просто не может в полной мере отвечать за качество товара. Вот здесь каждый для себя и должен определиться: хочет ли он отвечать за чьи-то ошибки в случае, если натворит беды проданным товаром, или, все же, обезопаситься тем, что будет работать в рамках закона. Ситуация, когда человек рассчитывает на «пронесет» похожа на проверку наличия газа в помещении спичкой: десять раз, может, и не взорвется, но когда-нибудь обязательно случится то одиннадцатый раз...
А покупатели в такой ситуации совсем не защищены. Экономия, если даже она, совсем незначительна. А вот вернуть, обменять товар, воспользоваться гарантией или обратиться в полицию за защитой в таком случае крайне сложно. Покупая что-то «почти по закону», мы не можем рассчитывать на защиту закона.
- Звучит замечательно. И все давно привыкли, что всегда можно договориться...
- Придется привыкать, что теперь договориться не получится. Например, по сравнению с прошлым годом, за который нарушения обнаружили только в 12 из 22-х проверенных лабораторий ветеринарно-санитарной экспертизы, которые находятся на всех агропродовольственных рынках города и области, по полтора месяца этого года проверено все 73 лаборатории и у всех были найдены нарушения. Здесь следует понимать, что важны не только и, даже, не столько выявленные нарушения, сколько готовность руководства исправить их в кратчайшие сроки. Но, как оказалось, не все придерживаются такого мнения. Отдельно с не лучшей точки зрения мы выделяем лабораторию №7 на «Конном рынке». Именно там были обнаружены значительные нарушения: отсутствие отметок пригодности мяса, фальсификации со стороны заведующего этой лаборатории и даже вообще не проведение санитарных экспертиз мяса перепелов, кур, уток и перепелиных яиц, что могло привести к страшным последствиям для покупателей этих продуктов. Более того, именно через нашу принципиальную позицию относительно нетерпимости к этим нарушениям на сотрудника нашей службы было совершено нападение, и он до сих пор находится в больнице. Но даже такие откровенные бандитские действия сторонников методов 90-их не остановят нас в работе по наведению порядка на рынках Харьковщины.
Понимание, что работа в рамках закона - неизбежна и обязательно придет к каждому. Уже сегодня подавляющее большинство готово работать чисто. А если такое понимание еще не пришло, мы поможем.
- Как поможете? Штрафы, предписания, санкции?
- И штрафы, и предписания также. Мы помогаем наполнять бюджет, поскольку именно бюджетные средства затем расходуются на ликвидации последствий «серой» торговли. У нас есть что сказать по этому вопросу. Так, за весь прошлый год сотрудниками службы было проведено 123 проверки, выявлено 29 нарушений и вынесено штрафов на сумму 209,1 тыс гривен. Меньше чем за два месяца 2021 таких штрафов было наложено сумму 238,0 тыс гривен. Значительная часть этой суммы - штрафы за ввоз «серых» смартфонов одним из известных магазинов техники. Только этот продавец должен уплатить штраф в размере 102,0 тыс грн. И здесь очень важно не только наложить штрафные санкции. Мы делаем все, чтобы повторение нарушений были неоправданными. Понимаете, люди, которые ввозят «серый» товар, не проводят ветэкспертизы, нарушающих другие правила, которые относятся к компетенции Госпродпотребслужбы - представители бизнеса. Все они хорошо умеют считать. Если для них станет очевидным, что нарушать закон экономически невыгодно, мы избавимся от большей части таких нарушений. Беспристрастность, неумение «договориться» и профессиональная работа специалистов Госпродпотребслужбы, когда оказывается подавляющее большинство нарушений - лучшее лекарство для горе-дельцов.
- Ситуации бывают разными: кто-то из покупателей хочу пожаловаться, кто-то из предпринимателей - получить исчерпывающую информацию, чтобы не нарушать закон ... Как контактировать с Госпродпотребслужбой?
- Начиная с 9 марта в Харьковской области работает «Консультационный центр защиты прав потребителей». Цель консультационного центра - это, во-первых, помощь потребителям и малому бизнесу всеми возможными средствами: консультации, реагирования на жалобы, помощь в оформлении обращений, вопросы метрологического надзора и тому подобное. По всем этим вопросам Консультационный центр защиты потребителей оказывает информационную помощь, как во время личного приема, так и по телефону и онлайн. Мы создаем все условия, чтобы потребители имели надежную защиту, а субъекты бизнеса, при желании, имели все возможности работать в рамках действующего законодательства. А те из представителей бизнеса, кто не воспользуется такой возможностью и продолжит наживаться на безопасности потребителей, могут быть уверены: за свои действия придется ответить. Без вариантов. Покупка товара или услуги в Харьковской области никогда больше не буду напоминать «русскую рулетку».